Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in comments
Search in excerpt
Search in posts
Search in pages
Search in groups
Search in users
Search in forums
Filter by Categories
Announcements
Community
Entrepreneur
Internet
Motivation
Opportunity
People
Tips and Tricks
7 Cara Meningkatkan Sales dengan Media Sosial
March 14, 2014
0
Social Media Marketing

Banyak pemilik bisnis kecil dan menengah berpikir bahwa berpromosi melalui media sosial tidaklah penting, membuang waktu dan juga merasa customer mereka tidak ada di sana. Padahal pada kenyataannya media sosial itu sangatlah vital bagi bisnis karena dengan mengggunakannya kamu bisa meningkatkan brand awareness dan keuntungan bisnismu.

Berikut ini adalah 7 cara yang bisa membantumu untuk meningkatkan presence dan followers di media sosial:

1. Memulailah. Bila kamu belum memulai, lakukanlah sekarang juga. Kamu tidak perlu mengetahui apapun tentang ini. Bukalah account di Facebook atau Twitter dan mulailah berkomitmen untuk posting konten. Tidak akan ada yang terjadi bila kamu tidak memulai apapun. Jutaan orang di dunia menggunakan media sosial yang membuktikan bahwa mudah sekali menggunakannya.

2. Post content sesering mungkin. Tidak ada yang namanya terlalu banyak posting. Memang ada “ahli” di luar sana yang tidak menganjurkan untuk posting terlalu sering. Mereka pikir bila kamu terlalu sering posting orang akan berhenti mengikuti fanpagemu, tapi bila pada awalnya kamu tidak memiliki followers, satu-satunya cara untuk mendapatkan perhatian adalah melalui frekuensi dan kuantitas posting. Orang-orang yang berhenti mengikutimu bukanlah target marketmu dan juga tidak akan membeli produkmu.

3. Jadilah seorang ahli. Post konten yang membuatmu kelihatan sebagai seorang ahli di bidang yang kamu promosikan. Berikan tips dan informasi seperti apa yang harus dilakukan, apa yang harus tidak dilakukan, bagaimana cara memperbaiki dan info apa saja yang berguna untuk followersmu. Contohnya bilang kamu seorang dry cleaner, post semua informasi tentang cara mencuci dengan benar, menghilangkan noda, dll.

4. Buatlah dunia menjadi targetmu. Tidak seperti cara marketing tradisional, media sosial akan membuatmu mampu untuk berpromosi ke seluruh dunia. Tidak ada batasan atau apapun juga yang menghalangi produkmu terkenal secara global karena semua orang bisa mengakses ke akun media sosialmu.

5. Membuat content yang bervariasi. Gunakan jenis konten yang berbeda seperti: video, foto, quote, artikel dan blog. Sharing konten adalah hal yang paling mudah dan bisa membuatmu lebih cepat mendapatkan follower. Dengan berbagi content dari kompetitor atau ahli lainnya dan memberikan mereka kredit, kemungkinan besar kamu akan mendapatkan follower dari akun mereka.

6. Rasio 80/20. Delapan puluh persen dari kontenmu haruslah berupa informasi bukan promosional. Di awal mungkin kamu bahkan bisa mengubahnya ke rasio 95/5 dimana 95% kontenmu adalah informasi. Tidak ada yang akan mau menjadi follower bila kamu terus posting konten promosional karena kamu belum mempunyai fanbase sama sekali. Fanpagemu harus memiliki pengikut yang mau membaca isi kontenmu karena itulah kamu harus membuat konten yang semenarik mungkin.

7. Jangan mendelegasi. Tidak peduli betapa pentingnya posisimu atau sibuknya pekerjaanmu, kamu harus memiliki ownership terhadap akun media sosialmu. Karena kamulah yang paling mengerti tentang bisnismu dibandingkan orang lain. Kamu tentu bisa mempekerjakan orang untuk membuat konten promosional atau lainnya namun semuanya harus kamu monitor untuk menjamin konten yang di-post mewakili citra brand dan bisnismu.

3 Cara Mengembangkan Bisnis Dengan Fokus Pada Pelanggan
March 12, 2014
0
Customer Focused Business

Setiap bisnis di generasi modern harus menghadapi berbagai macam tantangan karena itu banyak yang dengan mudahnya tenggelam dan gagal begitu saja. Dan lebih parahnya banyak perusahaan yang beroperasi hanya untuk bertahan tiap harinya. Mereka memotong budget marketing, memecat pegawai dan bahkan lebih memikirkan penghasilan yang didapat daripada pelanggan yang mereka miliki. Padahal pada kenyataannya dalam bisnis pelanggan itu lebih penting dari apapun, dan percaya atau tidak, menjangkau pelanggan dan klien tidaklah sesusah yang kamu bayangkan.

Perlu diingat bahwa kamu hanya perlu fokus pada pelangganmu saja. Ini bukan nasihat yang baru terutama di era teknologi seperti sekarang. Bisnis-bisnis yang sudah ada sekarang banyak yang bekerja secara online dan menggunakan media sosial karena mereka bisa fokus sepenuhnya pada pelanggan mereka dengan metode tersebut. Ini bukan lagi tergantung pada gambar, links atau memastikan bahwa iklanmu muncul 87 kali dalam seminggu. Dengan metode online, pelanggan akan selalu menjadi fokus utama dan melayani mereka adalah prioritas nomor satu dalam perusahaanmu.

Sebagai pemilik bisnis yang sedang mencari penyegaran atau mungkin kebangkitan dalam usahamu, coba lihat kembali pada apa yang membawamu pada posisimu sekarang. Jangan pernah lupa pada apa yang membuat seorang pelanggan paling merasa penting, jangan lupa juga pada jam-jam lemburmu untuk mencari sebuah ide unik sehingga pelangganmu bisa merasa spesial. Strategi ini akan membuat bisnismu bertahan walaupun orang lain menutup perusahaan mereka satu per satu dan berseru “Krisis Ekonomi!”

Berikut adalah 3 strategi yang akan membuat bisnismu bertumbuh dengan instant, dengan mengembalikan fokusmu pada pelanggan.

1. Buatlah percakapan dengan pelangganmu. Gunakan Sosial Media untuk berhubungan langsung dengan klienmu. Jangan menggantungkan diri pada alat otomatis yang akan mengerjakan semua itu untukmu. Jalinlah hubungan dengan pelangganmu seperti kamu menjalin hubungan dengan temanmu. Jawab dan beri respon. Berhenti mengirimkan pesan sales lewat Sosial Media sebanyak 800 kali seminggu. Belajar peduli pada orang lain dan berikan jawaban untuk pertanyaan mereka. Engagement yang sesungguhnya bukanlah sebanyak apa linkmu diklik atau like pada gambar yang kamu post, ini tentang orang yang peduli untuk menjawab, merespon dan memiliki hubungan denganmu.

2. Kunjungi toko stationery. Ingin meningkatkan kesetiaan pelanggan dan memastikan mereka membaca email dari perusahaanmu? Mulailah mengirimkan kartu ucapan terima kasih yang ditulis dengan tangan pada setiap orang yang membeli sesuatu darimu, walaupun itu produk digital sekalipun. Apa yang kamu lakukan setiap hari pada klien mempengaruhi email campaign yang sedang kamu jalankan.

Sangatlah penting untuk menjadi seorang pengirim yang disukai oleh pelangganmu. Jadilah pengirim yang beritanya ditunggu-tunggu seperti searang teman baik. Email dari perusahaanmu harus menjadi favorit mereka. Kamu ingin mendengar pelanggan berkata seperti, “Aku punya folder spesial untuk email-emailmu jadi aku tidak akan ketinggalan sesuatu!” Ini berarti kamu sudah berhasil meraih loyalitas mereka.

3. Terobsesi tentang mereka. Ingin mengalahkan kompetitormu dan meningkatkan penjualan? Mulailah memiliki obsesi pada pelangganmu dan stop mengkhawatirkan pendapatanmu tiap harinya. Pelangganmu adalah fokus utamamu. Dan bila kamu tidak memperdulikan mereka lagi, bisnis kamu bisa dipastikan akan cepat gagal.

Di dalam diri tiap wirausaha ada mimpi yang bisa diwujudkan dan dunia bisa mendapatkan banyak keuntungan dari mimpi tersebut. Percayalah bahwa membangun bisnis bukanlah hanya melulu tentang uang dan kembalinya sebuah investasi, namun ini lebih tentang perubahan ekonomi, penciptaan lapangan kerja dan menciptakan dunia yang lebih baik. Karena pada akhirnya kekayaan akan mengikuti para wirausaha yang menghindari status quo dan melakukan apapun yang mereka bisa untuk melayani dengan baik.

Berikanlah yang lebih sebagai sebuah perusahaan. Pelangganmu berhak menerimanya.